LGPD · Lei 13.709/2018

Política de Privacidade

Última atualização: 27 de abril de 2026

A LogUp Digital (https://logupdigital.com) leva a sua privacidade a sério. Esta política explica, de forma direta, quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem é o controlador

LogUp Digital, operada por Filipe Alves de Almeida, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma. Encarregado de Dados (DPO): Filipe Alves de Almeida ([email protected]).

2. Quais dados coletamos

  • Cadastro e contato: nome e e-mail, fornecidos por você no checkout ou no opt-in de e-mail.
  • Pagamento: dados financeiros (cartão, Pix, CPF/CNPJ quando exigido) processados pela Iugu. Não armazenamos número completo de cartão em nossos servidores.
  • Navegação: endereço IP, agente do navegador, páginas visitadas, eventos de cliques e interações, identificador anônimo de navegador (cookie eai_bid), parâmetros de campanha (UTM, fbclid).
  • Tracking de marketing: dados enviados ao Pixel da Meta e à Conversions API (CAPI) para mensuração de campanhas — apenas mediante consentimento (ver Política de Cookies).
  • Imagens enviadas: quando você utiliza recursos de geração com imagem de referência, a imagem é processada para entrega do serviço e armazenada temporariamente.

3. Para que usamos seus dados

  • Entrega do produto: processar a compra, enviar o produto digital (PDF/acessos) e prestar suporte.
  • Comunicação: enviar confirmações, atualizações de pedido, comunicados de produto e — quando autorizado — novidades e ofertas.
  • Marketing legítimo: mensurar performance de campanhas, otimizar anúncios e mostrar conteúdo relevante, com base em legítimo interesse e/ou consentimento.
  • Segurança e prevenção a fraude: proteger a conta, prevenir abuso, atender obrigações legais (fiscais, contábeis).

4. Bases legais (LGPD, art. 7º)

  • Execução de contrato (art. 7º, V) — para entregar o produto que você comprou.
  • Consentimento (art. 7º, I) — para cookies de marketing, e-mails promocionais e outros tratamentos opcionais.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para mensuração agregada, segurança da plataforma e prevenção a fraude, sempre respeitando seus direitos.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para emissão fiscal, contábil e atendimento a autoridades.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados estritamente necessários com operadores que prestam serviços para a operação da plataforma. Todos sob contrato e com obrigação de confidencialidade.

  • Iugu — processamento de pagamento (cartão, Pix, boleto) e emissão de recibo.
  • SendGrid — envio transacional de e-mails (confirmação de compra, entrega do produto, suporte).
  • Meta (Facebook/Instagram) — Pixel e Conversions API para mensuração de campanhas, apenas com consentimento de cookies de marketing.
  • Cloudinary — hospedagem e entrega de imagens da plataforma.
  • OpenAI — quando você utiliza recursos de geração com IA, o conteúdo enviado é processado pela OpenAI conforme política deles. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos.

Não vendemos seus dados pessoais. Em nenhuma hipótese.

6. Por quanto tempo guardamos

  • Dados de cliente (nome, e-mail, histórico de pedidos): até 5 anos após a última compra, conforme prazo do Código de Defesa do Consumidor e obrigações fiscais.
  • Dados de analytics e tracking: até 24 meses, depois são agregados ou anonimizados.
  • Imagens de referência enviadas: até 30 dias após a geração, salvo solicitação de exclusão antecipada.
  • Dados fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária (geralmente 5 anos).

7. Seus direitos como titular (LGPD, art. 18)

  • Acesso aos seus dados.
  • Retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização ou bloqueio de dados desnecessários.
  • Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
  • Portabilidade a outro fornecedor de serviço, quando aplicável.
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
  • Revogação do consentimento a qualquer momento.
  • Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um destes direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para a sessão funcionar), de analytics (agregados, para entender uso do site) e de marketing (para mensuração de campanhas no Meta). Detalhes completos, tabela de cookies e como desativar estão em /cookies.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: tráfego em HTTPS, segredos em variáveis de ambiente, acesso restrito, hashing de senhas, monitoramento de erros e auditoria. Nenhum sistema é 100% seguro — em caso de incidente que afete dados pessoais, comunicaremos a ANPD e os titulares conforme a lei.

10. Transferência internacional

Alguns operadores (Meta, OpenAI, SendGrid, Cloudinary) processam dados fora do Brasil, em países que oferecem grau adequado de proteção ou sob cláusulas contratuais padrão, conforme art. 33 da LGPD.

11. Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se identificarmos cadastro de menor sem consentimento dos responsáveis, eliminaremos os dados.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data de “Última atualização” no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

13. Contato